وماذا بعد كورونا؟
بقلم الأستاذ محمد الرشيدي
رئيس مجلس إدارة شركة سيتي فور تريد
هل ستنقضي هذه الازمة سريعا و تعود الحياه كسابق عهدها ؟
رئيس مجلس إدارة شركة سيتي فور تريد
هل ستنقضي هذه الازمة سريعا و تعود الحياه كسابق عهدها ؟
سؤال يطرحه الرؤساء و البسطاء ؛ الأغنياء و الفقراء و كل من على وجه المعمورة.
-بالطبع لا أملك الاجابه الشافية لهذا السؤال ولكن املك الكثير من التفائل الذي احب ان يتحلى به الجميع في هذه الايام.
-القطاعات السياحه و الطيران ناهيك عن تبعات هذه الازمه على كافة الانشطه التجاريه و الخدمية سواءا كانت لكيانات عملاقه او لصغار المستثمرين أو التجار.
-هذة الازمة و قد تعلمنا شيئا يغير حياتنا للأفضل.
-قبل ان اتكلم عن المال و الأعمال و أتشارك معكم كيف ارى ان بعد زوال هذة الفتره الصعبة سيحدث طفرات في المجالات الخدمية و التسويقية و اهمية ان نكون مستعدين لذلك ؛ سأتكلم عن بعض الجوانب الإيجابية الانسانية و ابرزها توحد أطياف المجتمع المختلفة و ترك الخلافات و العصبية السياسية و جدال وجهات النظر والالتفاف حول الدولة و قيادتها و الإصرار على عبور الأزمة.
-تأصيل القيم الدينية و العلمية عند المجتمع و معرفة اهمية التعليم و الصحة و كشف عورات ميول المجتمع ما قبل الأزمه و تشجيعة لما هو غث و ترك ماهو ثمين و هو اول ما سيتغير في الأيام القادمة.
-كما سبق أن أشرت ان هناك قطاعات كثيرة تضررت كالسياحة و الطيران و ايضا نجد بعض القطاعات قد حدث لها نمو غير مسبوق مثل القطاعات الصحية و الدوائية و أيضا المتاجر الإلكترونية و هو ما سنتحدث عنه بمزيد من التفصيل
حققت بعض المتاجر الإلكترونية زيادة في نسبة مبيعاتها عبر الإنترنت 600% -
تطبيقات الإجتماعات عن بعد حققت نسبة تنزيلات من متجر جوجل بلاي بنسب تعدت مئات الأضعاف
التعليم عن بعد و البحث العلمي اصبح ضرورة و ليس لها بديل.
-إذا ؛ التقنية التكنولوجية و العمل عن بعد هو الطفرة التي ستحدث في الأيام القادمة و سيسعى اليها الجميع ؛ فهل انت مستعد؟
-ما هي الآثار الاقتصادية التي ستترتب نتائجها على مصرمن وجود وتطور تقنية التسويق الإلكتروني؟
أولا فرص المؤسسات :
أ- الفرص التسويقية
سوف تستفيد من الفرص التسويقية التي توفرها التجارة الإلكترونية حيث ستسمح لها بالنفاذ إلى الأسواق العالمية لتصريف منتجاتها وكسر احتكار الشركات الدولية الكبيرة لهذه الأسواق حيث لم تعد المنشآت الصغيرة بحاجة إلى وسائط تقليدية للبيع ولم تعد بحاجة للانتقال إلى البلاد الأخرى وإقامة وكالات فيها ولكن أصبحت بحاجة إلى وسطاء ومعلومات عن الذين يلعبون دوراً مهماً في التسويق الإلكتروني ذلك أن أي شركة تستطيع عرض المنتجات والخدمات والأفكار بحرية على المواقع المخصصة للشركات على شبكة الإنترنت التي تتيح لها التسويق بفعالية أكبر الأمر الذي يوفر لها فرصة أكبر لجني الأرباح.
ب- القدرة التنافسية
التسويق الإلكتروني يعمل على تحسين الكفاءة والقدرة التنافسية بين المؤسسات بفعل دخول المعرفة والمعلومات كأصل مهم من أصول رأس المال، كما تتاح الفرصة لزيادة حجم عمليات البيع من خلال الاستفادة من المقدرة التسويقية عبر الإنترنت كما يتيح التسويق الإلكتروني أمكانية مواكبة التطورات الحديثة في مجال الأعمال وهذا يعطيها ميزة تنافسية في التعامل مع العملاء حيث تستطيع الوصول إلي كل الشرائح التسويقية المستهدفة في أسرع وقت وبأقل تكلفة.
ج- تسويق المنتجات المحلية
تتيح عملية التسويق الإلكتروني فرصة تسويق منتجاتنا اليدوية والصناعات الشعبية والحرفية والتي تعبر عن تراثنا، أن من شأن هذه الميزة المساهمة بجذب السائحين وما يترتب عليه من انعكاسات إيجابية على مستوى الأداء الإنتاجي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وعلى الاقتصاد القومي بشكلٍ عام، وهذا من شأنه أن يساهم بإتاحة الفرصة لتنشيط القطاع السياحي وإبرام عقود من خلال الاتصال المركزي دون حاجة لوسيط ولخدمات الشركات الكبرى
كما يتيح التسويق فرصة تسويق المنتجات الزراعية وتوفر كذلك للمنتجين فرصة تحسين الإنتاج وذلك لمواجهة المنافسة الدولية
د- زيادة الإنتاج
يعمل التسويق الإلكتروني على زيادة الإنتاجية والنمو الاقتصادي، وهذا ما توفره الكفاءة العالية في عرض السلع والخدمات على المواقع المخصصة للمؤسسات المسوقة على الشبكة العنكبوتية وقلة القيود المفروضة للدخول إلى الأسواق العالمية والإمكانية العالية للحصول على المعلومات اللازمة عن السوق
ثانيا فرص المستهلكين :
أ- توفير الوقت والجهد
يتميز التسويق الإلكتروني بأن أسواقه مفتوحة على مدار الساعة ودون أية عطلة ولا يحتاج الزبائن للسفر أو الانتظار في طابور الشراء للحصول على منتج معين، كما ليس عليهم نقل هذا المنتج إلى البيت بسبب الخدمة المتطورة بالتسليم على شبكة الإنترنت مباشرة بالنسبة للمنتجات الرقمية وبالبريد العادي بالنسبة للمنتجات المادية. ولا يحتاج شراء أحد المنتجات سوى النقر على المنتج وإدخال المعلومات عن بالبطاقة الائتمانية أو استخدام النقود الإلكترونية في تسوية المدفوعات
ب - حرية الاختيار
يوفر التسويق الإلكتروني الفرصة للمستهلك بزيارة مختلف أنواع المحلات على الإنترنت و يساهم بتزويد الزبائن بالمعلومات الكاملة عن المنتجات. ويتم ذلك دون أية ضغوط من الباعة
ج- خفض الأسعار
يوجد على شبكة الإنترنت الكثير من الشركات التي تبيع المنتجات بأسعار أخفض من الأسواق التقليدية؛ لأن التسويق الإلكتروني من شأنه أن يوفر العديد من النفقات التي تصب في مصلحة المستهلك. أن تخفيض الأسعار ينتج عن العديد من العوامل منها تخفيض التكاليف التي تتمثل بالتكاليف الإنتاجية وتكاليف التسويق والنقل؛ ذلك أن العديد من هذه التكاليف تختفي إذا كانت السلعة رقمية بحيث يمكن تسليمها على الشبكة الدولية فوراً دون حاجة إلى تغليف كما أن التسويق الإلكتروني يختصر تكاليف الطباعة والسفر
-في الحقيقة ان التسويق السلعي ما يزال يعاني من بعض الصعوبات المتعلقة بالبنية التحتية فإذا ما أزيلت هذه العوائق ستصل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة إلى مرحلة المنافسة مع الشركات العملاقة وتحقق النتائج الاقتصادية المرجوة .